Песчинки, соринки, косячки, растяжки, ожоги, кратеры, пропуски — ничего из этого списка в моих оклейках не допускается и не остается не замеченным.
Я потеряю свое лицо, репутацию и перестану себя уважать. Не допускаю даже мыслей о том, что смогу закрыть глаза на какой-нибудь несущественный недочет в своей работе. Не смогу. Я обещаю пожизненную гарантию людям, а рекомендации — мой основной канал рекламы. Благодаря рекомендациями и хорошим отзывам — мой бизнес развивается.
Если есть какой-то косяк — я в лепешку разобьюсь и сделаю все, что от меня зависит, чтобы косяк исправить. Даже если себе в убыток. Даже если надо для этого содрать всю пленку и начать заново. Это будет мне уроком, но никогда… Никогда я не сдам клиенту работу, если в ней будет недочет, на который намерено закрыл глаза, схалтурил и поленился исправить.
Случается, что погрешности неизбежны. В таком случае — я всегда предупреждаю клиента перед началом. А если такая погрешность выявится после — я всегда знаю, что я сделал все что мог, все что от меня зависело, чтобы его исправит. Радует, что такие «неисправимости» редкость. Потому что после таких оклеек я переживаю большое клиента. Бывает, что клиенты меня сами успокаивают, мол «Все нормально, Николай. Не парься! Все круто!» Но я все равно денек другой — думаю об этом. Прокручиваю в голове что надо было делать не так… Такое редко бывает, но в памяти отпечатывается надолго.
Я перестал ходить на мастер-классы иностранных специалистов, потому что с расстояния 5−7 метров, я видел все их косяки и ошибки. У меня сердце кровью обливалось. Я понимал, что этим международным мастерам — нечему меня учить.
Меня удивляют рассказы, что в США и Европе такое качество оклейки считается допустимым. И что клиенты там принимают машину «с линии трех метров от машины». Если косяков не видно — то оклеено хорошо. Как так? Своих клиентов я прошу осматривать максимально внимательно. Сам показываю сложные места. Рассказываю на что обратить особое внимание и все такое… Держать клиента на расстоянии трех метров? Ну не знаю… мне не стыдно показывать свои результаты в упор. Мне нечего скрывать.