WRAPNI
студия оклейки моего имени

Песчинки, соринки, косячки, растяжки, ожоги, кратеры, пропуски — ничего из этого списка в моих оклейках не допускается и не остается не замеченным.

Я потеряю свое лицо, репутацию и перестану себя уважать. Не допускаю даже мыслей о том, что смогу закрыть глаза на какой-нибудь несущественный недочет в своей работе. Не смогу. Я обещаю пожизненную гарантию людям, а рекомендации — мой основной канал рекламы. Благодаря рекомендациями и хорошим отзывам — мой бизнес развивается.

Если есть какой-то косяк — я в лепешку разобьюсь и сделаю все, что от меня зависит, чтобы косяк исправить. Даже если себе в убыток. Даже если надо для этого содрать всю пленку и начать заново. Это будет мне уроком, но никогда… Никогда я не сдам клиенту работу, если в ней будет недочет, на который намерено закрыл глаза, схалтурил и поленился исправить.

Случается, что погрешности неизбежны. В таком случае — я всегда предупреждаю клиента перед началом. А если такая погрешность выявится после — я всегда знаю, что я сделал все что мог, все что от меня зависело, чтобы его исправит. Радует, что такие «неисправимости» редкость. Потому что после таких оклеек я переживаю большое клиента. Бывает, что клиенты меня сами успокаивают, мол «Все нормально, Николай. Не парься! Все круто!» Но я все равно денек другой — думаю об этом. Прокручиваю в голове что надо было делать не так… Такое редко бывает, но в памяти отпечатывается надолго.

Я перестал ходить на мастер-классы иностранных специалистов, потому что с расстояния 5−7 метров, я видел все их косяки и ошибки. У меня сердце кровью обливалось. Я понимал, что этим международным мастерам — нечему меня учить.

Меня удивляют рассказы, что в США и Европе такое качество оклейки считается допустимым. И что клиенты там принимают машину «с линии трех метров от машины». Если косяков не видно — то оклеено хорошо. Как так? Своих клиентов я прошу осматривать максимально внимательно. Сам показываю сложные места. Рассказываю на что обратить особое внимание и все такое… Держать клиента на расстоянии трех метров? Ну не знаю… мне не стыдно показывать свои результаты в упор. Мне нечего скрывать.

Главные мои инструменты руки, глаза, опыт и ответственность. Если ответственность — от природы — врожденное, то в остальную троицу я инвестировал достаточно денег, времени и сил.

Руки, глаза, опыт и ответственность — мои основные конкурентные преимущества, которые двигают мой бизнес вперед каждый день.

Любой дебил может купить самую крутую пленку, любой «пианист» может махать ракелем и феном… но у них ничего не получится. Можно годами клеить пленку — строить руку, познавать ремесло и накапливать опыт, но клиентам чего-то будет не хватать. Это ответственность. Надо делать как для себя. Переживать за каждый квадратный миллиметр. Сопереживать с клиентом за результат. Делать не так, чтобы клиенту «понравилось», а так чтобы ты сам гордился выполненной работой. Каждая оклейка — должна быть как экзамен «на божьем суде» без права пересдачи.

А вообще про инструмент написана отдельная статья.

Я могу работать несколько дней с перерывами на сон по 3−4 часа. Могу проехать 200 км только для того, чтобы снять замеры. Отказываю клиенту, если понимаю, что его ожидания не оправдаются. Никогда не стесняюсь своей работы и давно не удивляюсь поздним звонкам, которые начинаются со слов «Алло, Николай? Мне вас порекомендовали…»

Думаете это моя работа? Ха! Нет. Это моя жизнь.

Мне нравится в понедельник утром пить кофе на балконе, пока все стоят в пробках. Многие рабочие вопросы я научился решать в домашних тапочках. Согласовать дизайн? Отправить макет в печать? Проконсультировать клиента? Написать статейку на сайт?

Я отношусь к своему бизнесу как стилю жизни. Я всегда на связи. Я всегда работаю. Круглосуточно. И без выходных. Но, самое важно, я сам принимаю решение — когда пора передохнуть. Я не заложник календаря.